1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge und Vereinbarungen zwischen der WPROMO-19931-DE-TOURISM GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunden") über die Erbringung von Tourismusdienstleistungen.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt der Anbieter nicht an, es sei denn, der Anbieter hat ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
2.1 Die Darstellungen der Dienstleistungen auf unserer Website stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Buchungsanfrage oder eine Anfrage zur Erstellung eines individuellen Reiseplans stellt und der Anbieter diese durch eine Auftragsbestätigung annimmt.
2.3 Die Auftragsbestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail.
3.1 Der Umfang der vom Anbieter zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Auftragsbestätigung.
3.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen der vereinbarten Leistungen vorzunehmen, soweit diese notwendig werden und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.
4.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2 Bei Vertragsschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises zu leisten, sofern nicht anders vereinbart. Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Beginn der Reise zu leisten.
4.3 Zahlungen können per Überweisung, Kreditkarte oder andere auf der Website angegebene Zahlungsmethoden erfolgen.
5.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber dem Anbieter zu erklären.
5.2 Im Falle des Rücktritts des Kunden steht dem Anbieter eine angemessene Entschädigung zu. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach dem Zeitpunkt des Rücktritts:
5.3 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6.1 Der Anbieter kann in folgenden Fällen vor Beginn der Reise vom Vertrag zurücktreten oder nach Beginn der Reise den Vertrag kündigen:
7.1 Der Anbieter haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.
7.2 Die Haftung des Anbieters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
7.3 Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden.
8.1 Der Kunde ist verpflichtet, auftretende Mängel unverzüglich dem Anbieter anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen.
8.2 Der Kunde hat die erforderlichen Reisedokumente (Pass, Visa, etc.) selbst zu beschaffen und mitzuführen.
9.1 Die personenbezogenen Daten, die der Kunde dem Anbieter zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit es für die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages und für die Kundenbetreuung erforderlich ist.
9.2 Der Anbieter hält bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen der DSGVO ein. Näheres entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
11.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung der Schriftformklausel selbst.
Stand: November 2023